O que são LLMs (Large Language Models)?
LLMs (Large Language Models, ou modelos de linguagem de grande escala) são sistemas de IA (Inteligência Artificial) treinados com enormes volumes de texto para entender perguntas e escrever respostas. Estão por trás de ferramentas como ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) e Claude (Anthropic).
Como funcionam, em linguagem simples
Um LLM aprende padrões da linguagem a partir de uma grande quantidade de textos. Quando recebe uma pergunta, ele gera a resposta palavra por palavra, escolhendo a continuação mais provável de acordo com o que aprendeu. Por isso escreve com fluência, mas também pode errar com a mesma fluência.
Treinamento e busca na web: duas coisas diferentes
O que o modelo aprendeu no treinamento tem uma data de corte. Para falar de algo recente ou específico, como o horário de uma loja, muitas dessas ferramentas consultam a web na hora e usam o que encontram para montar a resposta. Esse processo é conhecido como RAG (Retrieval-Augmented Generation, ou geração aumentada por recuperação).
Na prática, cada empresa tem robôs diferentes para cada função. A OpenAI, por exemplo, informa que o robô OAI-SearchBot é usado para mostrar sites nos resultados de busca do ChatGPT, enquanto o GPTBot coleta conteúdo que pode ser usado no treinamento dos modelos.
Por que isso importa para um negócio
Quando uma IA busca informações na web para responder, ela depende do que consegue acessar e entender. Um negócio com informações claras, acessíveis e coerentes tem mais chances de ser bem representado. Um negócio com dados confusos corre o risco de ser ignorado, ou descrito de forma errada.
É daí que vêm práticas como o GEO e o LLMO (Large Language Model Optimization), explicados no glossário.
Perguntas frequentes
Um LLM pode errar informações sobre o meu negócio?
Sim. Os modelos podem gerar informações incorretas, principalmente quando as fontes disponíveis são confusas ou contraditórias.
ChatGPT é um LLM?
O ChatGPT é um produto da OpenAI que funciona com modelos de linguagem desse tipo, os LLMs.
Fontes
- OpenAI. Overview of OpenAI crawlers. developers.openai.com/api/docs/bots
- Google Search Central. AI features and your website. developers.google.com